сервис

В  Aqua-Chem  мы помогаем  клиентам в проблемах с  процессом и механическими неисправностями,задавая  лучшие вопросы что приводит  нас к лучшим решениям. Мы спрашиваем все ,начиная с вашей точки зрения , включая технические проблемы, вопросы соответствия, качества и количества  продукта, и даже о ваших бизнес-целях. Затем ,выслушав ваши ответы и используя свой многолетний опыт в различных отраслях промышленности и технологии,мы принимаем самое лучшее решение. Наши рекомендация является  тем, что повышает эффективность, производительность и долговечность вашей системы водоснабжения и  ее критических компонентов. Как ребенок, который всегда разбирает вещи для того чтобы узнать  как они работают, мы желаем узнать все о вашей компании, внутри и снаружи, чтобы найти решение, которое наилучшим образом удовлетворит ваши проблемы и поможет вам достичь цели.

Для соответствия требованиям клиента все сервис - представители имеют заводское обучение

• Продукция
• Процесс
• Управление
• Лазерное выравнивание
• PLC с  заводской поддержкой  

Наши сервис-представители обычно предназначены для  :

• Заказа нового оборудованияt
• Запуска нового оборудования
• Проверки и  доклада о состоянии оборудования во время посещений вашего производства
• Подготовка рекомендаций по обслуживанию и замене частей,основанных на результатах посещения вашего производства.
• Оценки процесса для максимального увеличения производительности  и эффективности работы.

Преимущества:

• Действуя в качестве единого источника сервиса, техники  Aqua-Chem  имеют доступ к полной библиотеке технических спецификаций для вашего оборудования.
• С общим стажем работы 125 лет наша команда техников по сервису с заводским обучением и сертификацией может помочь вам с  любой установкой независимо от отрасли и поставщика.
• Где бы это не было  в Юго-Восточной Азии, Северной Европе, Америке или на Ближнем Востоке, у вас будет технический советник в пределах досягаемости, 24 часа в сутки  и 7 дней в неделю  для обеспечения оптимальной производительности системы. Примите к сведению, наша сеть дистрибьюторов может направить представителей сервиса  в любое место в мире.
• Техники сервиса  Aqua-Chem имеют обширный опыт работы с деятельностью на местах, включая подготовку кадров, заказ оборудования, запуск оборудования, запуск процесса  с персоналом клиента, устранение неполадок и анализа процессов.
• Как дополнение к нашей ,лучшей в классе, программе гарантии наши сервис планы  обеспечивают комплексное решение, которое помогает снизить совокупную стоимость эксплуатации.
• Мы являемся экономичным выбором. Работа с Aqua-Chem на основе каждого визита стоит гораздо меньше, чем стоимость  содержания в штате сотрудников по обслуживанию.
• Мы предлагаем планы профилактического обслуживания для уменьшения аварийных случаев и минимизирования дорогостоящих простоев.

Планы технического обслуживания:

• Aqua-Chem предлагает широкий спектр услуг технической поддержки для повышения экономической производительности вашей системы.
• Наш  сервис -координатор и дистрибьюторы могут разработать план периодического  и профилактического обслуживания в соответствии с вашими уникальными потребностями по установке.
• Мы сосредоточены на восстановлении эксплуатационной  эффективности вашего оборудования и расширения срока ее эксплуатации без капитальных расходов на приобретение нового оборудования . При необходимости мы также предлагаем опции обновления для улучшения экономичной эксплуатации вашей установки
• Настройка под ваши нужды одного из наших премьер планов обслуживания позволит вам использовать наш высококвалифицированный персонал, который выполняет все функции обслуживания и рутинные операции.
• Мы активно ищем потенциальные проблемы и разрешения любых вопросов, прежде чем оборудование требует радикального  простоя для ремонта или полной замены.
• Наши пакеты профилактического  обслуживания могут включать периодическое посещение для оценки работы установки, выполнения мероприятий профилактического обслуживания системы и обучение операторов .
• Мы предлагаем периодические обзоры эксплуатационных данных для определения тенденций, определяющих будущие проблемные ситуации.
• Проконсультируйтесь  с нашим  координатором по сервису или  вашим дистрибьютором для получения дополнительных сведений о наших полнофункциональных предложениях  и многоуровневых планов обслуживания.

Обучение:

• Aqua-Chem предлагает несколько решений для обучения вашей команды.
• Мы можем провести  учебные семинары для операторов вашего оборудования на месте или на нашем заводе. Мы также предлагаем непрерывное образование или повторяющуюся подготовку,чтобы иметь лучшую практику. Это особенно полезно для новых сотрудников , связанных с эксплуатацией установки.