SERVIÇO

Na Aqua-Chem, ajudamos os clientes com situações relacionadas ao processo e mecânica, fazendo melhores perguntas que nos levam à melhores soluções de serviço.  Questionamos tudo, desde a sua perspectiva, incluindo desafios técnicos, problemas de conformidade, qualidade e capacidade do produto e até mesmo seus objetivos de negócio. Em seguida, ouvimos as suas respostas e aplicamos os nossos anos de experiência numa vasta gama de indústrias, tecnologias e aplicações para chegar à melhor solução. A nossa recomendação de serviços visa sempre melhorar a eficiência, produtividade e longevidade do seu sistema de água e dos seus componentes críticos. Muito parecido com uma criança curiosa que sempre desmonta as coisas para de ver como elas funcionam, estamos ansiosos para conhecer a sua empresa, por dentro e por fora, para encontrar uma solução de serviço que melhor atenda aos seus desafios e à sua meta.

Todos os Representantes de Serviço são treinados na fábrica para atender às exigências do cliente.

• Produtos
• Processo
• Controle
• Alinhamento à Laser
• PLC com apoio da fábrica

Os nossos Representantes de Serviço são normalmente designados a:

• Comissão de equipamento novo
• Início de equipamento novo
• Inspecionar e reportar a condição do equipamento durante as visitas no seu local
• Preparar a manutenção e reposição de peças baseadas nas recomendações observadas durante a operação.
• Realizar avaliações de processo para maximizar a capacidade e eficiência operacional.

Benefícios:

• Agindo como um fornecedor de fonte única de atendimento personalizado, os técnicos de serviço da Aqua-Chem têm acesso à uma biblioteca completa de especificações técnicas para o seu equipamento.
• Com 125 anos de experiência, a nossa equipe de técnicos treinados e certificados podem ajudar com qualquer tipo de instalação, independentemente da indústria ou fornecedor.
  
• Seja no Sudeste Asiático, Norte da Europa, as Américas ou o Oriente Médio, você terá consultores técnicos ao seu alcance 24 / 7, para garantir um desempenho óptimo do sistema de água. Para a sua maior tranquilidade, a nossa rede de distribuidores pode enviar representantes de serviço para qualquer localidade do mundo.
• Os técnicos de serviço da Aqua-Chem possuem uma vasta experiência com as atividades no local, incluindo treinamento, comissionamento de equipamentos, startup de equipamentos, processo de inicialização com a assistência pessoal ao cliente, solução de problemas e análise de processos.
• Como um complemento ao nosso programa de garantia de primeira-classe, os nossos planos de serviço garantem uma solução completa que ajudam a reduzir o custo total de a operação.
• Nós somos a escolha econômica. Trabalhando com o Aqua-Chem, com um plano cobrado por visita,  será um custo inferior ao invés de possuir um operador de manutenção em tempo integral na equipe.
• Nós oferecemos planos de manutenção preventiva para a redução dos acidentes de emergência e minimizar o tempo de inatividade dispendioso.

Planos de Manutenção:

• Aqua-Chem oferece uma variedade de serviços de suporte técnico para melhorar o desempenho econômico do sistema.
• O nosso coordenador de serviços e distribuidores podem conceber um plano para o serviço de manutenção programado e preventivo para atender às suas necessidadesdes exclusivas de instalação.
• Nós nos concentramos em restaurar a eficiência do seu equipamento operacional estendendo a sua vida operacional sem a despesa de capital com a compra de novos equipamentos. Também oferecemos opções de upgrade para melhorar a operação econômica da sua unidade, conforme necessário.
• Personalizando um de nossos planos de manutenção premier, permitirá que você acesse a nossa equipe altamente especializada que executam todas as operações de rotina e manutenção.
• Nós procuramos ativamente desafios potenciais e resolvemos qualquer problema antes que o equipamento necessite tempo de inatividade drástico para o seu reparo ou a substituição completa.
• Os nossos pacotes de manutenção preventivas podem incluir visitas periódicas para avaliar o desempenho da unidade, atividades preventiva de manutenção de desempanho do sisterma e treinamento do operador.
• Nós oferecemos revisões periódicas dos dados operacionais para identificar tendências que indicam situações de um futuro problema.
• Consulte o nosso coordenador de serviço ou o seu distribuidor para maiores informações sobre as nossas ofertas de serviço completo e planos de manutenção diferenciados.

Treinamento:

• Aqua-Chem oferece várias soluções de treinamento para sua equipe.
• Podemos agendar seminários de treinamento para os operadores do seu equipamento, no local ou em nossa fábrica. Nós também oferecemos educação contínua ou treinamento periódico para manter as melhores práticas de qualidade superior.  Isso é especialmente útil para os funcionários novos ou encarregados de qualquer parte das funções operacionais.