ASSISTENZA

Ad Aqua-Chem assistiamo i clienti con i loro problemi meccanici e di procedimento facendo domande specifiche che portano a migliori soluzioni. Indaghiamo su tutto dal vostro punto di vista, comprese le sfide tecniche, i problemi di normativa, la qualità e la capacità del prodotto, e anche le vostre ambizioni commerciali. Poi ascoltiamo le vostre risposte applicando la nostra esperienza di anni di lavoro con una moltitudine di industrie, tecnologie e applicazioni, per arrivare alla soluzione migliore. La nostra raccomandazione di assistenza é ciò che migliora l’efficienza, la produttività e la longevità del vostro sistema per l’acqua e dei suoi elementi critici. Siamo come il ragazzino che vuole smontare tutto per capire come tutto funzioni; vogliamo conoscere meglio la vostra ditta, da capo a piedi, per trovare una soluzione di assistenza che meglio soddisfi le vostre sfide e i vostri propositi.

Tutti i nostri rappresentanti di assistenza sono addestrati in fabbrica per aiutare con le richieste dei clienti

• Prodotti
• Procedimento
• Controllo
• Allineamento laser
• (controllo logico programmabile) con assistenza in fabbrica

I nostri rappresentanti sono tipicamente raccomandati per:

• Commissionare nuove apparecchiature
• Avviare le apparecchiature nuove
• Ispezionare e fare il rendi conto delle condizioni delle apparecchiature durante le visite dei vostri siti
• Preparare parti per la raccomandata manutenzione e sostituzione, basata sull’osservazione delle operazioni
• Fare calcoli di procedimento per massimizzare la capacità e l’efficienza operativa.

Benefici

• I tecnici di assistenza Aqua-Chem hanno accesso a una biblioteca completa di specificazioni tecniche per le vostre apparecchiature, e agiscono come  fornitori unici di assistenza su misura.
• Con 125 anni di esperienza, il nostro gruppo di tecnici d’assistenza certificati e addestrati in fabbrica possono assistervi con qualsiasi installazione, a prescindere dall’industria o dal fornitore.
• Avrete consulenza tecnica sempre a portata di mano, che siate nel Sud Est Asiatico, in Europa Settentrionale, nelle Americhe o nel Medio Oriente, ventiquattro ore al giorno, per assicurare la prestazione ottimale del vostro sistema d’acqua. Per darvi maggiore tranquillità, il nostro network di distributori può inviare rappresentanti di assistenza in qualsiasi luogo del mondo.
• I tecnici di assistenza Aqua-Chem hanno una vasta esperienza con le attività sul posto, che includono l’addestramento, il commissionamento delle
• Come supplemento al nostro programma di garanzia di prima categoria, i nostri programmi d’assistenza assicurano una soluzione completa che aiuta a ridurre il costo totale della vostra operazione.
• Siamo una scelta economica. Lavorare con Aqua-Chem con visite su richiesta é meno costoso che avere disponibile un personale di manutenzione a tempo pieno.
• Offriamo piani di manutenzione preventiva per ridurre l’emergenza guasti e minimizzare i costosissimi tempi d’interruzione.
   

Programmi di manutenzione:

• Aqua-Chem offre una varietà di assistenza per il supporto tecnico per migliorare le prestazioni economiche del vostro sistema.
• Il nostro coordinatore assistenza e i distributori possono creare un piano per l’assistenza prevista e la manutenzione preventiva che soddisfi le esigenze particolari delle vostre unità.
• Ci concentriamo a ripristinare l’efficienza operativa della vostra apparecchiatura, e a estendere la vita operativa senza la spesa capitale dell’acquisto di una nuova apparecchiatura. Offriamo anche delle possibilità di potenziamento per migliorare l’operazione economica della vostra unità secondo le esigenze.
• Personalizzare uno dei nostri maggiori piani di manutenzione vi permette di lavorare con il nostro personale altamente qualificato che attua tutte le operazioni di routine e le funzioni di manutenzione.
• Cerchiamo proattivamente le potenziali sfide e risolviamo qualsiasi problema prima che l’apparecchiatura richieda tempi d’interruzione notevoli per riparazione o rimpiazzo totale.
• Il nostro pacchetto di manutenzione preventiva può includere visite periodiche in loco per valutare la prestazione dell’unità, l’attuazione di attività di manutenzione preventiva del sistema, e l’addestramento dell’operatore.
• Offriamo revisioni periodiche di dati operativi per identificare le tendenze che indicano situazioni problematiche future.
• Consultare il nostro coordinatore assistenza o il vostro distributore per ulteriori informazioni sulle nostre offerte di servizio completo, e i piani di manutenzione su vari livelli.

Addestramento:

• Aqua-Chem offre diverese soluzioni d’addesramento per il vostro gruppo.
• Possiamo creare seminari di formazione per i vostri operatori d’apparecchiature sia sul posto sia nella vostra fabbrica. Offriamo anche istruzione continua o training ricorrente per mantenere le pratiche al primo posto. Questo é soprattutto utile con i nuovi impiegati, cui é assegnata una qualsiasi parte dei doveri operativi.