Dienst

Wir von Aqua-Chem sind unseren Kunden gerne bei Prozesstechnik und mechanischen Problemen behilflich. Wir hören Ihnen genau zu, um die Situation zu analysieren und  zu lösen. Wir werden alles hinterfragen, inklusive technischen Anforderungen, Vorschriften, Qualität und Kapazität, auch Ihre Unternehmensziele. Wir werden unsere langjährige Erfahrung in einer Vielzahl von Branchen, unsere Technolgien und Anwendungen mit Ihnen diskutieren und versuchen die beste Lösung für Sie zu finden. Unsere Servicelösungen fokusieren auf Effizienz, Produktivität und Lebensdauer Ihres Systems und kritischer Teile. Wie Kinder, die Dinge auseinander nehmen, um zu verstehen, wie sie funktionieren, freuen wir uns darauf, Ihre Firma kennen zu lernen, um die beste Lösung für Ihre Probleme zu finden, die mit Ihrer Firmenphilosophie übereinstimmt.

Alle unsere Servicevertreter zur Unterstützung unserer Kundenanforderung sind werksgeschult

• Produkte
• Prozess
• Kontrolle
• Laserausrichtung
• PLC mit Hersteller Betreuung

Unsere Service Mitarbeiter sind Ihnen gerne behilflich mit:

• Kommision neuer Ausrüstung
• Inbetriebnahme neuer Geräte
• Inspektion und Darstellung des Gerätezustandes während des Besuches bei Ihrer Firma
• Instanthaltung und Austausch der Ersatzteile basierend auf die Inspektion der Geräte
• Prozessauswertung zur Maximierung der Kapazität und der Effizienz

Vorteile:

• Wir als Alleinanbieter mit massangeschneidertem Service haben Zugriff auf die komplette Sammlung aller technischer Spezifikationen für Ihre Ausrüstung
• Mit 125 Jahren Erfahrung kann Ihnen unser werksgeschultes und zertifiziertes Team unabhänig von der Branche bei jeden Installation behilflich sein.
• Ob in Südost Asien, Nord-Europa, Amerika oder im Mittleren Osten, unsere technische Beratung ist immer in Reichweite, 24 Stunden am Tag. Somit wird eine optimale Wassersystemfunktion gewährleistet. Für Ihre Sicherheit haben wir ein Netzwerk von Vertiebspartnern rund um den Globus.
• Unsere Aqua-Chem Servicetechniker haben grosse Erfahrung mit vor-Ort-Schulungen, Inbetriebnahme von Anlagen, Start up Ausrüstungen, Assistenz bei Inbetriebnahme mit angepasstem Kundenservice, Problemlösung und Problemanalyse.
• Zusätzlich bieten wir Ihnen eine hervorragendes Garantieprogramm. Unsere Servicepläne gewährleisten Ihnen eine komplette Lösung, welche Ihre Betriebskosten auf ein Mimimum reduziert.
• Wir sind Ihre ökomomische Lösung. Arbeiten Sie mit Aqua-Chem auf einer Pro-Besuch Basis, so sparen Sie die Kosten einer Vollzeitkraft, welche für die Wartung der Geräte zuständig ist.
• Wir bieten Ihnen einen vorbeugenden Wartungplan, um Ausfälle zu vermeiden und die Ausfallskosten gering zu halten.

Wartungspläne:

• Aqua-Chem bietet eine Vielzahl von technischen Unterstützungen, um die Wirtschaftlichkeit Ihres Systemes zu verbessern.
• Unsere Servicekoordinatoren und Vertriebsmitarbeiter könne einen Plan für die regelmässige- und vorbeugende Wartung speziell auf Ihre Bedürfnisse anpassen.
• Wir konzentrieren uns auf die Wiederherstellung und die Verbesserung der Lebensdauer Ihres Gerätes, um grosse Investitionen in neue Geräte zu vermeiden. Wir bieten auch Aufrüstungsoptionen zur Verbesserung der wirtschaftlichen Funktionsweise Ihres vorhandenen Gerätes.
• Durch Kundenanpassung unserer Wartungspläne können wir hoch qualifiziertes Personal zur Durchführung aller Routinevorgänge und Wartungen stellen.
• Wir suchen die Herausforderung und lösen alle Probleme bevor eine drastische Ausfallzeit für Reparatur der Geräte oder gar ein kompletter Ersatz ansteht.
• Zu unserem Wartungspaket zählen auch regelmässige Besuche, um die Leistung Ihrer Anlage zu überprüfen, inklusive Wartung der Systemaktivitäten und Schulung der Angestellten in diesem Bereich.
• Wir bieten regelmässige Auswertung der Betriebsdaten, um Trends festzustellen und zukünftige Probleme zu vermeiden. Wenden Sie sich bitte an unseren Servicekoordinator oder Vertrieb für mehr Informationen bezüglich unseres Vollserviceangebotes und unserer Wartungspläne.

Training:

• Aqua-Chem bietet verschiedene Teamschulungen an
  
• Wir bieten Fortbildungsseminare für Ihre Ausrüstung vor Ort oder in unserem Werk an. Um immer auf dem neusten Stand zu sein, bieten wir Ihnen auch verschiedene Weiterbildungsseminare an. Für neue Mitarbeiter ist es besonders wichtig, im Umgang mit den Geräten geschult zu werden.